Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde sayfamızdaki nilgun@buonun.com adresinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. 

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın bir nüshasını tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya ürün 14 (on dört) günlük süre içerisinde kullanılmışsa, ürünün iade ve değişimi yapılmaz. 

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.